Commandes passées en ligne
Espace Couture vous propose son service de suivi après vente pour tous les achats effectués sur notre site.
Pour faire une demande de SAV, rendez-vous sur votre compte client, section "Contacter le SAV" puis "Ouvrir un nouveau dossier".
Notre équipe tâchera de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Des documents ou photos pourront vous être demandés si nécessaire.
Les articles non éligibles à la garantie peuvent entrainer une facturation en sus.
(Ce service est disponible uniquement pour les clients ayant passé une commande sur le site : www.espace-couture.fr)
Tarif service après-vente 2021
Interventions à domicile
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H.T |
T.T.C |
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| Forfait zone 1 ( rayon 10 à 20 Km ) | 137.50 € | 165,00 € |
| Forfait zone 2 ( rayon 20 à 30 Km ) | 154.16 € | 185,00 € |
| Forfait zone 3 ( rayon 30 à 50 km ) | 162.50 € | 195,00 € |
| Déplacement après 50 km le km supplémentaire | 1,00 € | 1,20 € |
| Prise en charge atelier ou livraison | 37.50 € | 45,00 € |
| Heure supplémentaire | 50.00 € | 60.00 € |
Ces forfaits comprennent
Temps de route (aller-retour) - Km - 1H de main d’œuvre - Réparation
Pièces détachées en suppléments
Interventions en atelier
Main d’œuvre
| H.T | T.T.C | ||
| Tarif horaire (fractionnable en 1/4 heure) | 50.00 € | 60,00 € |
| Forfaits d'intervention | Machine sous garantie | Machine hors garantie | ||
| Nos forfaits comprennent : | Mécanique ou électronique | Mécanique | Eléctronique | Brodeuse |
| Nettoyage / Graissage / Lubrification | x | x | x | x |
| Vérification et réglage : | x | x | x | |
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| Vérification : connexions et composants électriques | x | x | x | x |
| Ingrédients et petites fournitures compris (huile,aiguille,fils…) | x | x | x | x |
| Tarif HT | 75.00 € | 112.50 € | 112.50 € | 137.50 € |
| Tarif TTC | 90,00 € | 135,00 € | 135,00 € | 165,00 € |
Pièces détachées en suppléments selon tarifs.